Landwaart Triage Portaal

Voor Landwaart Training & Coaching is een portaal gebouwd dat het hele auditproces rond triagegesprekken ondersteunt: van het vastleggen en terugluisteren van een gesprek tot de beoordeling, de vrijgave en het rapport.

Iedereen werkt vanuit een eigen rol. De manager maakt audits aan, de triagist beoordeelt de eigen gesprekken, de auditor geeft het oordeel en de vrijgave, en de praktijkbegeleider leest mee om te coachen. De beheerder regelt gebruikers, organisaties en normen, maar beoordeelt zelf niet. De gegevens zijn strikt gescheiden. Elke gebruiker hoort bij een of meer organisaties, en die koppeling bepaalt wat iemand ziet: een manager of begeleider alleen de audits van de eigen organisatie, een triagist alleen de eigen gesprekken. Bij een ijkingsronde zijn de namen van de deelnemende auditoren gefingeerd. En omdat het om patiëntgesprekken gaat, vormt  beveiliging en privacy de basis met hoogste prioriteit: verplichte 2FA, een volledig logboek en opnamen die automatisch worden gewist.